Navigointi
- Pelivalikoima & Kehittäjät
- Tietoturva sekä Pelilisenssi
- Maksutavat ja Maksuprosessi
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme ja Pelinkehittäjät
Ritzo casinolla tarjoamme jopa 2 500 huolellisesti kuratoitua nimikettä, jotka on suunniteltu täyttämään kaikkien käyttäjän omat toiveet. Valikoimamme käsittää ajattomia kolikkoa, nykyaikaisia slotteja, live-kasinopöytiä että kasvavia jättipottipelejä. Kumppaneinamme toimivat kasinoalan arvostetuimmat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Meillä Ritzo saat kokea kitkattomasta pelielämyksestä välittämättä riippumatta siitä, käytätkö tietokonetta, iPadia taikka älypuhelinta. Pelialustaymme perustuu HTML5-teknologialla, joka takaa kätevän latautumisen & häiriöttömän pelaamisen kaikkien laitteilla. Päivitämme tarjontaamme viikoittain uusilla julkaisuilla taataksemme, että asiakkaamme mahtuvat kokeilemaan kasinomaailman uusimpia julkaisuja ensimmäisten joukossa joukossa maailmassa.
Vahvuutemme – Eksklusiiviset Pelit
Olemme päässeet solmineet yhteistyösopimuksia lukuisten studion kanssa tarjotaksemme eksklusiivisia versioita, joita et löydy muualta kotimaiselta kasinomarkkinalta. Nämä erikoiset mukautetut vaihtoehdot tarjoavat parempia RTP-lukuja sekä ainutlaatuisia bonusehtoja.
Turvallisuus sekä Lisensiointi
Pelaamme MGA:n kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla pelillisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi kasinoteollisuuden arvostetuimmista ja tiukimmista toimiluvista. Tämä todennettavissa oleva fakta varmistaa sen, että, että kaikki koko operaatiomme sujuu säännöllisen valvonnan alla ja noudattamme eurooppalaisia rahapelilakeja täysin.
Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-salausta turvataksemme jokaisen käyttäjien sekä palvelimiemme välistä viestintää. Tietojasi ja maksutietojasi hallinnoidaan GDPR-määräysten mukaisella tavalla, ja organisaatiossamme on nimetty nimetty tietosuojavastaava tarkkailemaan suojaustoimiamme. Pelialustamme reiluutta seuraavat itsenäiset yritykset kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs, jotka tarkastavat pelimme jatkuvasti.
Hallittu Pelaaminen kasinolla
- Talletuksen & tappiorajojen määrittäminen päivä-, viikko tai kuukausittaisen tasolle
- Aikarajoitukset, jotka muistuttavat peliajan kestosta
- Sulkeutumistyökalu pikaiseen hyödyntämiseen haluttaessa
- Kumppanuus Peluuri-järjestön sekä PAF:n Peliklinikan kanssa tiiviisti
- Alle 18-vuotiaiden pelaamisen torjuvat vahvat identifiointimenetelmät
Maksumenetelmät & Maksuprosessi
| Verkkopankit (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Pikamaksu / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Pikamaksu / 0-12h |
Nostoprosessimme on suunniteltu erittäin vaivattomaksi & selkeäksi. Hoidamme koko kotiutuspyynnöt ensisijaisesti, sekä vahvistetuille asiakkaille siirrot suoritetaan monesti saman vuorokauden päivän kuluessa aikavälillä. Emme missään tilanteessa peri mitään lisämaksuja siirroista tai talletuksista, mikä tarkoittaa että jokainen ansaitsemasi rahat siirtyvät täytenä saldoosi.
Bonustarjoukset ja VIP-edut
Bonusjärjestelmämme perustuu avoimuuteen ja transparenttiin. Kaikki bonustarjouksemme sisältää ymmärrettävät ehdot vailla piilotettuja vaatimuksia. Aloitusbonuksemme mukailee ensitalletuksesi mukaisesti, ja kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan kilpailukykyisimpiä – tavallisesti 30-35 kertoimella bonusarvo.
VIP-ohjelmamme Tasot
- Pronssi: Viikkotarjoukset sekä cashback-järjestelmä 5%
- Hopea-taso: Nopeat kotiutukset ja personoitu tukihenkilö
- Kulta-taso: VIP- turnaukset & cashback 10%
- Platina: Personoidut edut & VIP-tilaisuudet
- Timantti-taso: Dedioitu VIP-manageri sekä luksuslahjat
Kunkin pelattu euron summa kasvattaa kanta-asiakaspisteitä, joita voit konvertoida bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi taikka käteiseksi missä vaiheessa sopii. Pisteiden automaattinen kertyminen on itsestään, eikä se edellytä muuta aktivaatiota.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme tulee saataville äidinkielellä koko vuorokauden kaikki seitsemän päivää viikossa. Tiimimme muodostuu osaavista pelialaan erikoistuneista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan jokaisessa kasinokäytön, siirtojen, bonusten sekä teknisten kysymysten kanssa. Annamme palvelua live-keskustelun, sähköisen postin ja puhelinkontaktin kautta.
Keskimääräinen reagointiaikamme live-keskustelussa on alle vain 60 sekuntia, sekä viesteihin reagoimme normaalisti 2-4 tunnin sisällä vastaanottamisesta. Tarjoamme kattavan tukisivuston suomeksi, josta vaivattomasti löytyvät selitykset usein kysyttyihin kysymyksiin itsenäisesti. Tyytyväisyyslukumme on systemaattisesti yli arvolla 4,6/5 tähden keskiarvo riippumattomissa arvioissa.
Ritzo-kasino alustalla tiedämme, että jokainen jokainen pelaaja on yksilö ainutlaatuisine tarpeineen. Siksi juuri johdonmukainen kehittyminen ja asiakaspalautteen huomioiminen muodostavat operaatiomme perustan. Tervetuloa nauttimaan pelaamista ennennäkemättömällä tavalla – turvassa, oikeudenmukaisesti ja profesionaalisesti.
